Resultados 2020 para Sector Agro, Ciber Seguridad y Nuevas Tendencias Laborales
El 2020 fue un año de retos para los distintos sectores económicos, laborales, sociales y de salud. Por ejemplo, la pandemia del COVID-19 cambió el esquema tradicional de los mercados creando especulación y disrupciones inmediatas en las cadenas de valor para adaptarse al nuevo normal. Esto supuso grandes ganadores y perdedores en el sector agro. Asimismo, estos cambios también tuvieron un fuerte impacto en los sectores digitales y la ciberseguridad. Sin embargo, estos cambios han representado nuevas oportunidades y retos, pero también riesgos. Finalmente, la fuerza laboral de las industrias que siguen en pie o se están recuperando, definitivamente también se vio afectada drásticamente. Desde cambios en cuanto al trabajo remoto, hasta la seguridad mental.
Resultados 2020 para el Sector Agrícola
El 2020 fue un año de muchos retos y cambios debido a la pandemia del COVID-19. Las restricciones para controlar la propagación del COVID-19 han tenido un fuerte impacto en el crecimiento económico mundial y como consecuencia de esto, los países tienen menos capacidad de responder con eficacia los efectos sanitarios y económicos de la pandemia.
La desaceleración económica provocada por el COVID-19 ha impactado fuertemente las empresas de todo tamaño, sobre todo a las micro, pequeñas y medianas empresas de países en vías de desarrollo. Para hacer frente a esta crisis, las empresas se han embarcado e incrementado el uso de tecnologías digitales, con el objetivo de llevar los productos a los consumidores finales.
A inicios de la pandemia existió mucha incertidumbre, la cual se trasladó a las cadenas de suministro y abastecimiento, llegando a preguntarse si soportarían lo embates de esta crisis. Según comenta una empresa comercializadora de productos frescos, cada cliente que atienden tuvo comportamientos diferentes. Desde hacer pedidos grandes de productos, hasta compras más conservadoras, esto dependió de la reacción del mercado y los cierres parciales y totales dictaminados en cada mercado. En el caso de los supermercados, lograron contener y controlar de mejor forma la situación gracias a la capacidad de respuesta y adaptación de toda su cadena.
Después de los primeros meses, los consumidores retomaron un comportamiento de compra más moderado respecto a los productos esenciales. Específicamente, los productos congelados tuvieron una baja en la demanda debido a las restricciones que afectaron al sector de restaurantes, que es uno de los mercados principales de comida congelada.
Al día de hoy, el sector HORECA a nivel mundial no ha logrado recuperarse debido a las restricciones establecidas por cada mercado. Además, en los últimos dos meses del 2020 se vivieron cierres completos o bien, las mismas restricciones no permitieron tener la misma cantidad de consumidores en los establecimientos.
Para los consumidores fue un año de muchas modificaciones en sus estilos de vida, desde comer más sano, el teletrabajo, adaptarse al e-commerce y experimentar en el hogar con nuevas recetas. Estos cambios impulsaron e incrementaron las ventas de distintas categorías de productos. En general, se puede decir que el 2020 fue un buen año para el sector de frutas y vegetales.
En función del comercio exterior de Guatemala, según datos del Banco de Guatemala, las exportaciones al mes de noviembre del 2020 sumaron los US$10,248.8 millones, representando un crecimiento del 0.7% en comparación al monto registrado a noviembre 2019. Los principales productos de exportación fueron Artículos de Vestuario con US$1,093.3 millones (10.7%); Cardamomo con US$792.3 millones (7.7%); Banano con US$779.1 millones (7.6%); Café con US$633.1 millones (6.2%); así como Grasas y aceites comestibles con US$517.0 millones (5.0%). Estos productos representaron el 37.2% del total exportado. Las exportaciones guatemaltecas tuvieron como principales destinos Estados Unidos de América con US$3,211.1 millones (31.3%); Centroamérica con US$3,116.6 millones (30.4%); Eurozona con US$889.5 millones (8.7%); México con US$413.5 millones (4.0%); y Arabia Saudita con US$242.9 millones (2.4%). Estos países y regiones en conjunto representaron el 76.8% del total.
Fuentes:
Datos de exportación obtenidos del Banco de Guatemala
Ciberseguridad en Tiempos de COVID-19
Los cambios sociales y económicos debido al COVID-19 durante el año 2020, tuvieron un fuerte impacto en distintos ámbitos y la ciberseguridad no fue la excepción. Sin embargo, estos cambios han representado nuevas oportunidades y retos, pero también riesgos.
Con el incremento del teletrabajo a causa del confinamiento, los ciberataques aumentaron y los cibercriminales encontraron un nuevo “nicho de mercado”, es decir, un negocio o forma de seguir engañando y estafando a los ciudadanos. Esta nueva forma de operar consiste en hacerse pasar por entidades internacionales de salud, de atención médicas, gubernamentales, equipo de soporte de IT, a través de una campaña maliciosa por correo electrónico. Esto ha inducido pánico en las personas para obtener acceso a información sensible o credenciales.
En abril del 2020, la empresa rusa Kaspersky, dedicada a la ciberseguridad, realizó la advertencia de que desde febrero se registraban incrementos de los ataques y sitios maliciosos. La firma ESET también lanzó una alarma por las estafas online.
Según el informe elaborado por el líder innovador en software empresarial Palo Alto, que incluye respuestas de 25 CISO de instituciones financieras líderes a nivel mundial, se determina que durante los primeros meses de confinamiento en el año 2020 (febrero a abril) los ataques en el sector financiero aumentaron. Entre los hallazgos destacados se encuentran:
- El mismo informe afirma que el 27% de los ataques en este periodo afectaron al sector financiero y salud.
- Los ataques al sector financiero incrementaron en un 238%, según datos arrojados por la encuesta realizada por Palo Alto.
- Los ataques de ransomware contra el sector financiero se multiplicaron por nueve en este periodo.
- El 80% de las instituciones financieras informaron sobre el aumento del 13 %, con respecto al año 2019 de los cibernéticos en el 2020.
- El 82% de las instituciones encuestadas comentaron que los ciberdelincuentes se volvieron más sofisticados en el periodo de pandemia, es decir que usaron nuevas formas de atacar.
- El 64% de estas instituciones financieras informaron que creció el intento de fraude por transferencia electrónica en un 17%, con respecto al 2019.
- El 33% de las instituciones encuestadas se han visto afectadas por un ataque de isla en isla (este es un ataque en el que las cadenas de suministro y socios están obligadas a apuntar a la institución financiera principal).
Otro estudio, realizado por la asociación ISACA (Information Systems Audit and Control Association), demostró que un 58% de los encuestados afirmaron que los ciberatacantes aprovecharon la pandemia para realizar más actividades ilícitas. Sólo el 51% de los encuestados confiaban en que sus equipos de ciberseguridad estaban preparados para responder ante los ataques.
Los laboratorios de McAfee, empresa líder dedicada a la ciberseguridad, durante el 2020 detectaron el alto volumen de amenazas de malware. El promedio informado es de 419 amenazas por minuto, un aumento de 44 amenazas por minuto (12%); y contaron 561 incidentes de seguridad divulgados públicamente en el segundo trimestre del año 2020. El 29% de los incidentes fueron dirigidos a América del Norte (casi el 27% de los casos divulgados dieron lugar en Estados Unidos), el 10% en Europa. McAfee observó aproximadamente 7.5 millones de ataques en cuentas en la nube McAfee MVISION de más de 30 millones de usuarios.
Según los resultados de la encuesta realizada por Lumu Techologies, aplicada a 376 profesionales de Latinoamérica, reveló que durante la pandemia una de cada tres empresas perdió o redujo la visibilidad de los ataques, el 70% de las organizaciones notaron incrementos de casos por ataques y amenazas en sus sistemas y el 35% de las industrias disminuyeron su presupuesto en ciberseguridad.
Para los cibercriminales resultó simple poder atacar a los usuarios filtrándose en los sistemas de seguridad propios de la organización, por lo que entre sus acciones a tomar fueron el uso de oficinas virtuales y colaboración remota.
El fundador y CEO de Lumu Tchonoligies hace un llamado especial a las entidades privadas y públicas sobre la preocupante situación para la seguridad, ya que se encuentran más expuestas a los ataques o son ya víctimas de ellos. Muchas instituciones han reducido su presupuesto para protegerse y detectar amenazas, lo cual las hace más vulnerables a los ciberataques debido al cambio sociolaboral. Asimismo, los trabajadores están más expuestos que antes, porque existe menos control de las organizaciones hacia sus colaboradores. En ese sentido, es necesario que las empresas identifiquen si los activos están en contacto con dominios que pueden representar un riesgo alto.
“Los resultados de la encuesta muestran que las organizaciones necesitan saber dónde deben priorizar sus inversiones en seguridad tecnológica, dónde tienen el rendimiento más bajo de las tecnologías y en dónde encuentran las oportunidades para ser más eficientes”, explicó Ricardo Villadiego, CEO de Lumu Technologies.
Fuente:
“Modern Bank Heists’ Threat Report from VMware Carbon Black Finds Dramatic Increase in Cyberattacks Against Financial Institutions Amid Covid-19” Recuperado el 20 de enero de 2021, de: https://www.carbonblack.com/press-releases/modern-bank-heists-threat-report-from-vmware-carbon-black-finds-dramatic-increase-in-cyberattacks-against-financial-institutions-amid-covid-19/
“Consideraciones de Ciberseguridad en medio de una pandemia global”, Recuperado el 20 de enero de 2021, de:
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/cr/Documents/risk/doc/consideraciones-ciberseguridad-ante-pandemia-global.pdf
“McAfee Labs Threats Report” Recuperado el 21 de enero del 2021, de: https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/assets/reports/rp-quarterly-threats-nov-2020.pdf
“El 70% de las compañías sufrió un incremento por ciberataques durante la pandemia” Recuperado el 21 de enero del 2021, de: https://cio.com.mx/el-70-de-las-companias-sufrio-un-incremento-por-ciberataques-durante-la-pandemia/
“Ciberseguridad en tiempos de pandemia” Recuperado el 21 de enero del 2021, de: https://www.computing.es/seguridad/opinion/1119392002501/ciberseguridad-tiempos-de-pandemia.1.html
Tendencias que Moldearán las Actividades Laborales post COVID-19
Sin duda, el 2020 fue un año que sacudió a muchas organizaciones y diferentes modelos de negocios. Muchos planes cambiaron para ajustarse a cambios emergentes que llevaron a los países a una nueva realidad. Esto presentó retos como el trabajo remoto, la salud y bienestar de los empleados. En el caso de la industria agroalimentaria, una fuerza laboral híbrida mantuvo a flote las operaciones y nuevas disrupciones en la cadena de valor. Aunque las vacunas prometen el inicio del fin de la pandemia, el 2021 también será un año de transiciones y grandes retos. De esta cuenta, la revista Harvard Business Review (HBR) ha identificado algunas fuerzas que moldearán la forma de hacer negocios en el 2021:
1. Las empresas ya no gestionarán la experiencia laboral de sus colaboradores, sino su experiencia de vida.
2. Más empresas apoyarán causas sociales y debates políticos.
El número de personas que desea trabajar en empresas que compartan sus valores está en crecimiento. Este deseo solo se aceleró en el 2020, 74% de los colaboradores esperan que sus empleadores se involucren más activamente en los debates culturales de la actualidad. Los comunicados ya no son suficientes, se esperan acciones significativas e inmediatas que contribuyan a cambios estructurales en la sociedad.
3. Nuevas regulaciones limitarán el monitoreo de las empresas.
Durante la pandemia, más de 1 de cada 4 organizaciones adquirió softwares para seguir y monitorear pasivamente a sus empleados. No obstante, muchas de estas compañías aún no saben cómo balancear la privacidad de su personal con la tecnología y la frustración laboral crece. Países como Estados Unidos y Francia tomarán medidas en el 2021 para poner límites sobre lo que las empresas pueden monitorear de la vida de sus empleados.
4. La flexibilidad no será por ubicación sino por tiempo.
A pesar de que el trabajo remoto se convirtió en una nueva norma en el 2020, la nueva ola de flexibilidad será sobre “cuándo” se trabajará. Durante la misma encuesta laboral que refiere el HBR, solo 36% de los empleados encuestados tenían un alto desempeño en horarios de 40 horas a la semana. Las organizaciones que ofrecían flexibilidad sobre el “cuándo, dónde y cuánto” se trabaja, alcanzaron un 55% de sus empleados como de “alto desempeño”.
5. Las empresas líderes en el mercado realizarán grandes compras de vacunas contra la COVID-19 para sus empleados – y posiblemente recibirán demandas por requerir la vacuna a sus empleados.
Las empresas que ofrezcan la vacuna contra la COVID-19 se perfilarán como diferenciadores para atraer y retener talento. Por otro lado, existe la posibilidad de que los empleados demanden a las empresas que exijan inoculaciones previo a regresar a los lugares de trabajo.
6. El apoyo a la salud mental es el “nuevo normal”
Aún antes de la pandemia, las empresas han invertido en programas de salud mental y bienestar de sus empleados y actualmente, el tema se ubica como una prioridad. Desde marzo, 68% de las empresas estadounidenses han agregado por lo menos un programa de bienestar adicional. Los beneficios en favor de la salud mental han llegado a cerrar empresas por un día, para dedicarse a crear consciencia sobre el tema dentro de la fuerza laboral.
7. Las organizaciones “rentarán” talento y los gobiernos buscarán atraer talento individual y no colectivo.
La rapidez de los cambios que el mundo experimenta en la actualidad no permite volver a entrenar a la fuerza laboral. Por lo que, en lugar de construir capacidades, muchas empresas pagarán una prima extra por obtenerlas cuando sea necesario aplicarlas. Mientras que los gobiernos se adaptarán a la nueva era del trabajo remoto y el trabajo híbrido. La ubicación geográfica de una compañía estará menos atada a la de sus empleados. Por lo tanto, se espera atraer el talento por medio de incentivos fiscales para los individuos y no para las empresas.
En conclusión, el 2020 fue solo el inicio de una serie de disrupciones y cambios que se vienen. El año 2021 y los que siguen, estarán llenos de transformaciones, en gran parte, gracias a las secuelas que ha dejado la pandemia.
Fuente:
“9 Trends That Will Shape Work in 2021 and Beyond” Recuperado el 19 de enero de 2021 de https://hbr.org/2021/01/9-trends-that-will-shape-work-in-2021-and-beyond